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    2021年4月市場營銷學真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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    試題序號

    市場營銷是讓渡價值的系統(tǒng)流程,這一流程包括（）

    • A、選擇價值
    • B、提供價值
    • C、傳播價值
    • D、交換價值
    • E、體驗價值
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    統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、新產品開發(fā)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)進行審計，這種營銷審計活動是（）

    • A、營銷環(huán)境審計
    • B、營銷系統(tǒng)審計
    • C、營銷組織審計
    • D、營銷功能審計

    企業(yè)對顧客滿意情況進行調查的測量方法包括（）

    • A、顛客維系
    • B、顧客吸引
    • C、佯裝購物者
    • D、顧客滿意度調查
    • E、投訴與建議系統(tǒng)

    調研人員可采用的實地調研方法包括（）

    • A、文案
    • B、抽樣
    • C、訪問
    • D、試驗
    • E、問卷
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